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- Todos los plazos de entrega comienzan desde el día siguiente a su pedido, a menos que se especifique lo contrario.
- Las compras de tarjetas de regalo no cuentan para calificar para el umbral de envío gratuito.
- Lamentablemente, no podemos realizar entregas a direcciones militares en países de la UE.
- En el caso poco probable de que no reciba su pedido después del plazo de entrega indicado, o su pedido llegue dañado, por favor contáctenos.
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Ofrecemos una política de devolución de 30 días para la mayoría de los artículos:
- ✓ Ventana de devolución de 30 días desde la entrega
- ✓ Devoluciones gratuitas en artículos defectuosos o errores nuestros
- ✓ Procesamiento de reembolso de 5-10 días hábiles
1️⃣ Contáctenos
Haga clic en "Iniciar Devolución" arriba y cuéntenos sobre su artículo. Le proporcionaremos una autorización de devolución e instrucciones.
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Preguntas Frecuentes
¿Tendré que pagar cargos aduaneros en la UE cuando llegue mi pedido?
¡No! Enviamos todos los pedidos DDP (Delivery Duty Paid). Todos los IVA y derechos aduaneros están incluidos en el total de su pedido al finalizar la compra, por lo que no hay tarifas sorpresa cuando llega su paquete, incluso para pedidos superiores a 150 €.
¿Qué es el IOSS (Import One-Stop Shop)?
El Import One-Stop Shop (IOSS) es un portal electrónico que las empresas utilizan para cumplir con las obligaciones de IVA en las ventas a distancia de bienes importados a la UE. Desde el 1 de julio de 2021, todos los bienes importados a la UE están sujetos al IVA.
Lo que esto significa para usted: Incluimos el IVA en todos los precios y manejamos todos los derechos aduaneros para los clientes europeos. Sus pedidos se envían DDP (Delivery Duty Paid), por lo que no pagará tarifas adicionales a la llegada.
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